Términos del servicio

Bienvenida a Melena Co. Al comprar en esta tienda online aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos con calma.

1. Quiénes somos

Melena Co. es una tienda online que vende productos de belleza para el cabello con envíos a todo el territorio colombiano. Contacto: confort.store.45@gmail.com.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratis. Las fotos son ilustrativas y pueden presentar ligeras diferencias de color con el producto real. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.

3. Pedidos

Tu pedido queda confirmado cuando lo verificamos contigo. Podemos cancelar un pedido si los datos de entrega son incompletos o incorrectos, si no logramos contactarte o si el producto se agota; en ese caso te avisaremos y, si ya pagaste, te devolveremos el dinero.

4. Pagos

Puedes pagar en efectivo al recibir el pedido o con los medios de pago disponibles al finalizar la compra.

5. Envíos, garantía, retracto y devoluciones

Los tiempos de entrega, la garantía de 10 días por defectos de fábrica, el derecho de retracto y el proceso de devoluciones se explican en nuestra Política de envío y en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

6. Uso correcto del producto

Lee el manual antes de usar el producto. No lo uses con el cabello empapado ni cerca del agua, y desconéctalo después de cada uso.

7. Datos personales

Tratamos tus datos solo para gestionar tu pedido y comunicarnos contigo, conforme a nuestra Política de privacidad y a la Ley 1581 de 2012.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).