Política de envío

Envío gratis a toda Colombia

Todos nuestros pedidos tienen envío gratis a cualquier ciudad o municipio de Colombia con cobertura de las transportadoras.

Tiempos de entrega

Despachamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarlo. La entrega tarda normalmente entre 3 y 5 días hábiles según tu ciudad; en zonas rurales o alejadas puede tardar algunos días más. Los fines de semana y festivos no cuentan como días hábiles.

Confirmación del pedido

Antes de despachar, podemos contactarte por llamada o WhatsApp para confirmar tus datos y tu dirección. Si no logramos confirmarlos, el pedido puede retrasarse o cancelarse.

Pago al recibir

Puedes pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido. Ten el valor exacto listo para el mensajero.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos la guía de la transportadora para que puedas hacerle seguimiento.

Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos a confort.store.45@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del paquete y del producto.